01
選擇適合的方式
- 「系統內開立電子發票」：客人結帳後系統自動開立發票並上傳，適合沒有其他開票設備、想全自動的店家；需申請 ZDN 中鼎資訊加值中心服務（費用依 ZDN 方案）。
- 「外部處理發票欄位」：結帳頁一樣讓客人填統編或載具，系統只保存資料，發票由店家用自己的收銀機或開票系統開立；適合已有開票流程的店家。
- 還沒申請加值中心前可以先用外部處理模式，之後再切換。
01
開始之前
兩種處理方式的差異，決定要走哪一條路。
02
系統設定
選定處理方式後，把加值中心資料與捐贈選項設定完成。
02
發票處理方式
- 側欄「門店設備與串接」→「電子發票設定」。
- 選擇「系統內開立電子發票」或「外部處理發票欄位」，按「儲存」。
- 選外部處理時，客人結帳頁會出現發票欄位（統編、抬頭），資料保存在訂單明細的發票資訊區，開票時去那裡查。
03
加值中心與愛心碼
- 系統內開立需填入 ZDN 開通資料：「統一編號」「密碼」為 ZDN 核發的介接帳密；「抬頭」「地址」是發票上的賣方資訊。
- 「課稅別」依店家稅籍選擇：一般餐飲為「應稅」；「零稅率」「免稅」僅適用特殊稅籍，不確定先詢問記帳士。
- 「愛心碼」從清單勾選最多 5 個捐贈單位，客人結帳時可以選擇把發票捐給這些單位。
- 儲存後仍要確認適用期別、可用配號與實際訂單的開立結果；資料不完整或介接異常可能造成開立失敗。
03
發票字軌取用
字軌是發票號碼的來源，開立前要先取號、用完要補。
04
取用配號
- 側欄「發票取用功能」。「取用本數」輸入要領的本數，每本 50 個發票號碼。
- 「取用當期配號」取用目前適用期別；「取用次期配號」預先取用下一期。操作前核對期別，不要把期別當成單一月份。
- 下方以月份查詢已取用的字軌與目前使用狀況。
- 配號不足可能造成開立失敗，請在期別切換及營業高峰前檢查餘量；未開立的訂單需另行追蹤處理。
- 期別結束後，請與加值中心核對未使用配號及傳輸結果；不要僅因系統有配號紀錄就認定所有後續作業已完成。
04
開立結果與異常確認
設定完成後仍要核對實際訂單，收據不等於電子發票
開立前與開立後各查一次
- 先確認使用的是「系統內開立電子發票」還是「外部處理發票欄位」。外部模式只保存資料，店家仍要在既有開票系統完成開立。
- 系統內開立需核對加值中心帳號、賣方抬頭與地址，並在「發票取用功能」確認適用期別與可用配號。
- 有實際訂單後，到訂單明細查看發票資訊，再與加值中心的開立結果核對。沒有錯誤提示或已印收據，都不能單獨作為開立成功的證明。
未開出、取消或重開時
- 記下訂單編號、付款時間與錯誤訊息，先查是否已取得發票號碼及加值中心結果，避免重複開立。
- 配號不足時先補足配號，再請負責人核對未開立訂單的後續處理；不要假設補號後所有舊單都已自動補開。
- 取消訂單後，另查發票是否需要後續處理；作廢、折讓或重開依實際交易及加值中心流程辦理。不確定時交由記帳人員或客服確認。
相關操作手冊
繼續查看會一起使用到的操作流程。